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Google Analytics与Google Adwords的转化数据的差异
2012年01月02日 AdWords, Google Analytics, 数据跟踪 评论数 1

经常会碰到的一个问题是:“Google Analytics和Adwords Conversion报告的数据为什么不一样?哪一个是正确的,是什么原因造成这种差异呢?“

我相信很多人都会想过这个问题。由于多个原因,javascript和cookie收集的数据不可能100%正确。两者的数据为什么不同,会有很多种的可能。

了解两者的区别之前首先让我们先澄清一些基本问题:

什么是Google AdWords转换跟踪,它是如何工作的?

谷歌AdWords转换跟踪是一段放置在你的转换页面的JavaScript代码块,当用户到达这个页面,即产生一个转换。这可以是一个用户填写好注册表单后看到的“感谢”网页,或是一个在用户完成购物后的“收据”页面。当用户访问至一个带有转换代码(Conversion Code)的页面时,将会在用户的浏览器里产生一个cookie,相关的数据信息会被发送到Google的AdWords服务器,服务器会记录下这个转换和然后把这次转换与适当的关键字、广告组及广告系列相关联。

什么是Google Analytics(分析)的目标,它是如何工作的?

Google Analytics(分析)的目标有多种配置方法,你可以把网站停留时间配置为目标,或可以把一些点击事件配置为目标,而最常见的是把一些特定的页面设置为目标。当有人进入一个已定义为转换目标的页面时,就算达成了一个目标。GA的目标页面的选择与Adwords转换页面的选择相似,如你可以把“收据”页面设置为目标页面,同时在页面上配置上GA与Adwords 跟踪代码。在目标页面上配置好Google Analytics(分析)跟踪代码后,就可以跟踪到用户访问产生的转换数。当用户进入你的网站后,就会在你的浏览器上生成GA的cookie。 如果用户的访问过程中有进入到目标页面,GA将记录下有哪些访问次数到达过目标转换页面,并生成相关报告。

现在让我们回到为什么Adwords和Analytics(分析)转换数不同的问题。

以下是一些可能的原因:

Cookie被删除/ Cookie被屏蔽:

根据用户的浏览器设置的不同,他们可能会屏蔽AdWords转换的Cookie,但并没有屏蔽Google Analytics(分析)的Cookie,反之亦然。 AdWords和Google Analytics(分析)之间的主要区别是, AdWords Cookie的有效里长为30天,而Analytics(分析)的Cookie将维持6个月至2年!这意味着,如果访问者在点击AdWords广告后的31天产生转换,转换将不会体现在AdWords报告里,但会体现在Google Analytics(分析)报告中。

对于一些购买周期较长的产品来说,这会是一个问题。另外如果存在无效点击的情况,在Adwords账号中导入GA的报告时会把无效点击的数据过滤掉。

转换页面上跟踪代码的位置:

因为这是两个不同的脚本加上页面上的不同位置,如果用户打开页面后但快速关闭浏览器或离开该页面,可能页面上仅有其中一段跟踪代码被执行了,而另一段代码却没有生效。

不同的服务器:
AdWords转换跟踪的服务器与Google Analytics(分析)服务器是不同的服务器。道理类似于上边所说的跟踪代码的位置,用户离开网站或关闭浏览器时,一个服务器可能已经完成接收信息,但另一台服务器的信息接收可能还没有完成。

某些谷歌合作伙伴网站:

有一些谷歌的搜索合作伙伴网站(您的广告可能出现在上边),AdWords转换跟踪脚本跟踪并不能作很好的跟踪。不过,如果你给你的着陆页面加上Google Analytics(分析)的跟踪标识如http://www.analyticskey.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=analytics ,在用户通过这个链接最终访问到目标页面时,你仍然可以在流量来源报告里看到一个“google/cpc”的转换。

AdWords的转换基于点击数进行核算(Conversions: 1-per-click),而Google Analytics(分析)的转换是基于访问数进行核算:

Google Adwords把转换归到“第一次接触”的流量来源。如果用户搜索查询并你的PPC广告到你的网站,但当时并不购买。而用户在一个星期后再返回到你的网站并产生销售,这样AdWords将把转换归到之前那次PPC广告流量来源上。

Google Analytics把转换归到“最后一次接触”的流量来源。这意味着,如果用户搜索,点击广告,浏览网页,离开,然后一个星期后(通过自然搜索或推荐来源产生的访问)再回到网站上并生销售,GA将会把这次转换归功于最后一次访问的流量来源(自然搜索或推荐来源)。详情见:http://www.analyticskey.com/traffic-source-value/

如果在你的网站上大部用户均在首次访问就产生了订单,这两者的数据的差别将会比较小。但如果你有很多用户均在第二次或稍后的访问中才进行购买,Adwords与Analytics两套跟踪系统的数据差距将非常大。

因为以上的这些原因,AdWords转换和GA的转换数据是不可能完全匹配得上的。它们的数据跟踪方法的不同导致了他们的数据差异。可通过以下教程看一下Google官方是怎么说明Adwords与Analytics差异的(点击数与访问数) :

 全屏查看: adwords-analytics-difference.swf

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目前有 1 条留言 其中:访客:1 条, 博主:0 条

  1. 163邮箱登陆 : 2012年07月25日07:43:10  -49楼

    学习了,谢谢了!

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