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使用网站分析工具跟踪QQ客服的点击行为

2014年07月19日 Google Analytics 
尽管市面上有着各种客服系统,但对于很多中小网站来说,他们常常使用的还是QQ客服。点击QQ客服的链接即可进入聊天窗口和客服人员取得联系。通常在打开QQ聊天窗口前还会有一个确认弹窗,这个使用起来不是很流畅,不过QQ客服总体使用起来还是比较方便的,很多用户也习惯这样的操作。 扯远了,今天说的是如何跟踪QQ客服链接的点击,我们使用的是Google Analytics + Google Tag Manager。Google Tag Manager可以大大简化配置工作的难度,强烈推荐使用。即使是对于JS代码不太熟悉的朋友,也可以快速完成自己想要的配置...
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Google关键字排名因素200个(上)——涵盖域名、网站、内容、外链、交互、社交、品牌建设等

2014年07月12日 SEO 
本文由我的好朋友兼本站特约编辑一水方舟翻译和整理,一水方舟是资深的网络营销从业人员,除了基本的内容翻译外,还加入和补充了不少她个人对于SEO的见解。原文为Brian Dean的 Google’s 200 Ranking Factors: The Complete List: http://backlinko.com/Google-ranking-factors。 很多人可能已经知道Google在它的排名算法中使用了大约200种因素,但这200种影响因素到底是什么呢?这一系列文章是一份关键字排名因素的清单,里边介绍的一些排名因素已经被证实,但有一些仍是有争议的,还有一些是SEO人士的猜想。在这...
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菜鸟也会网站分析——最佳网站分析实践

2014年07月12日 网站分析 
在Q群中或论坛上,常常有一些朋友在问网站分析报告要怎么做,或是希望可以获得一份完整的分析模板,在网络上我们也可以下载到一些网站分析同行贡献出来的分析报告或模板。但实际上,不同的网站的分析需求和分析重点有着较大的差异,并没有放诸四海而皆准的网站分析报告模板。但对于一些通用的分析需求,还是有一些分析框架可以用于参考。若要针对一个网站的整体做分析,要怎样才能做出一份令人信服的网站分析报告呢? 关于这个问题,Avinash在他2010年的文章中已给出了一个完整的分析方案:http://www.kaushik.net...
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流量变化原因分析-网站分析工具的来源升降榜报告

2014年06月28日 分析工具 
网站分析的三大要点是:趋势、转化和细分。流量及转化的数据变化趋势往往是网站运营人员关注的重点。但当网站的流量或转化趋势出现异常时,我们可以从哪些数据报告中快速找到异常产生的原因呢? 以流量异常为例,当网站的流量大幅增加或大幅下降时,我们必然想知道哪些流量来源带来了较多的流量,而哪些流量来源带来的流量有所减少。流量的增加或减少是基于前期的流量基准的,因此我们需要选择前期的一个时间段作为对比的对象,从而产生流量的变动百分比。 CNZZ和百度统计是国内用户量较多的网站数据统计工具。这...
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Google Analytics仪表板中也能玩透视图

2014年06月21日 Google Analytics 
标题中的仪表板指的是Google Analytics中的Dashboard,目前在中文界面中被翻译为“信息中心”,不过我觉得按行业内大家习惯的叫法把它翻译为“仪表板”或“仪表盘”似乎更合适一些。Google Analytics的中文界面的翻译一直以来都被人诟病,不过问题也在逐步的修复中,进步还是比较明显的。比如Landing Pages在很长时间内都被译为“目标网页”,在上一次更新中更改为了“着陆页”;而“唯一身份访客”也用了简单的“用户”代替。有点跑偏了… Google Analytics的仪表板是我很喜欢的功能,很多例行的日报或周报都可以在仪表板上快速...
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增强型电子商务报告—Google Analytics

2014年06月14日 Google Analytics 
虽然Google Analytics很多年以前就提供了电子商务报告的功能,但对于电子商务网站来说,这个报告缺失的东西还太多。而Google Analytics即将推出的增强型电子商务报告有望弥补这一短板。 在过去很长一段时间,如果你想了解用户从浏览某个特定商品、把该商品加入购物车、进入支付流程、达成了包含该产品的订单的完整的购买行为,是一件非常复杂的事情(通常可以应用细分再一步一步作分析)。 而在Universal Analytics中增加了自定义维度与自定义指标后,我们在系统中可以定义任何我们想要的维度和指标,从而使之成为...
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自定义维度的应用:获取完整的引荐URL

2014年06月08日 网站分析 
 Google Analytics的报告并没有提供流量来源的完整引荐路径的数据。引荐的URL中默认已删除了所有的查询参数(也就是问号后边的部分),一大堆不同的参数值的引荐页面的数据会汇总成一项,你无法查看具体某一个页面的数据。比如YouTube视频地址是类似这样的:http://www.youtube.com/watch?v=iXFNkvNPobg,如果你在YouTube上发布了多个视频并在视频页面上添加了推广链接,你想查看具体哪些视频给你带来了流量和转化,如果你用的是GA的默认配置,这一块的数据是无法看得到的。如下图所示,即使你把“完整引荐来源地址...
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21种降低网站跳出率的方法

2014年06月07日 网站分析 
跳出率是衡量网站质量的一个重要指标,以前整理过这样一篇文章“什么是跳出率-避免常见的分析陷阱”http://www.analyticskey.com/bounce-rate/,转载量与浏览量都挺高,可以看出很多人都在关注跳出率这个指标。之前那篇文章主要介绍了分析跳出率所需要注意的问题,没有仔细列出跳出率的优化方法。很多人都希望可以降低网站的跳出率,不过,要怎么做才能降低网站的跳出率呢? 高跳出率可以反映出一些问题,而这些问题通常分为以下两类: 你的页面内容与用户的访问需要不匹配 你的页面内容很好地满足了用户的需求 ...
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使用Google Analytics跟踪优酷视频播放

2014年06月07日 网站分析 
LunaMetrics给出了完整YouTube视频的跟踪方案,但对于国内的用户来说,网站上如果有放置视频的话一般会选择放置的是YouKu优酷的视频,通过优酷提供的API,我们只要申请一个youku开发账号,拿到client id后就可以对网站上所有引用的优酷视频进行监测。 以下是一个完整的视频跟踪代码示例: //track YouKu Video function traceVideo(){ $('iframe').each(function(){ var src = $(this).attr('src'); var height = $(this).attr('height'); var width = $(this).attr('width'); if( src.indexOf...
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网站分析案例:用户细分

2014年06月02日 网站分析 
趋势、转化和细分是网站分析工作中的三大要点。细分对于网站分析的重要意义不言而喻。很多人在开始分析工作时查看的都是全局的数据指标,但在大多数情况下这些数据指标并没能够反映出网站存在的问题,甚至具有一些误导性。用好用户细分功能,有助于我们了解不同的用户群的访问行为与转化效果,从而对网站有更深入与更全面的认识。 注:在4月初参加了一个数据分析的沙龙,当时在分享中也提及到了用户细分的重要性,这里再通过一个例子来说明一下。 为什么查看网站总体的数据指标会产生误导? 我们来看一下这样一个...
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