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Google Analytics中的直接流量
2013年12月13日 Google Analytics 暂无评论

从一个小案例说起:某外贸电商的一个流量来源是一个Deals网站,但近来的数据显示,从此网站过来的流量都变成了直接流量。测试发现因为这个Deals网站使用了Https安全协议,导致了引荐流量变成了直接流量。
很多人都喜欢直接流量,希望可以获得更多的直接流量。但从网站分析师的角度来看,直接流量并不怎么受欢迎。因为直接流量产生的原因并不像其他的流量来源那样明朗,我们很难知道用户是如何进入网站的。营销策略生效了吗,还是广告带来的效果?不知道!

direct并不只是用户直接在浏览器中输入地址或通过收藏夹直接打开的访问才属直接流量,简单来说,所有无法判断并得到来源信息的流量都属直接流量,以下多种情况都会导致Google Analytics直接流量的产生:

1. 移动端APP

随着多屏时代的到来,越来越多人会通过手机或平板访问网络内容。当点击手机上的QQ、微信、来住、Facebook或Pinterest APP里链接然后进行网站时,直接流量就产生了。

2. 邮件程序

如果EDM中的链接并没有加上跟踪标识,若用户在Outlook或Foxmail等邮件桌面端点击这些链接进入网站,产生的流量也属直接流量。另外如果电子邮箱网站若使用了https安全协议,引荐来源的信息也会丢失从而被归来直接流量。因此,如果你要跟踪好EDM的流量,记得一定要添加上跟踪标识。

3. 即时通信软件

点击IM软件如QQ、Skype上的链接产生的流量也属直接流量。

4. PDF、Word、PPT等非文档

来自非网页文件的不含跟踪标识的链接点击访问均会被记录为直接流量。很多PDF文件都会有一些页面链接,但很少人会添加跟踪标识。

5. 通过中转页面或程序跳转的流量

这类跳转多为后台或程序自动完成,如果没有添加跟踪标识,则会归为直接流量。

6. 技术问题

比如,页面中代码存在错误或冲突会导致会话的cookie被重置,这样有可能流量被错误认为是直接流量。

7. 来自Https域名的流量

开头的例子中已作介绍,在第二点关于邮件的跟踪中也作了说明,这里还是重复强调一下,像这类的情况较小,但出现类似问题应该要注意一下。

如何减少直接流量的产生

尽量把一些可能产生未知的直接流量的推广链接都加上跟踪标识。这并不是一个完美的解决方法,比如这是一个发到Facebook的推广链接,有些用户可能会把这个加了标识的链接还分享至Twitter或QQ,这样这些流量的来源会归为同一个(Facebook),但我们至少可以看到这个是一个特定的推广链接给我们带来的流量。在网站分析时如果发现直接流量增加得比较明显,我们可以特别留意一下来自社交媒体的推广情况,还有上边我们提到的原因也作一下排查,看是否有标识错漏的地方。

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