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流量变化原因分析-网站分析工具的来源升降榜报告
2014年06月28日 分析工具 评论数 10

网站分析的三大要点是:趋势、转化和细分。流量及转化的数据变化趋势往往是网站运营人员关注的重点。但当网站的流量或转化趋势出现异常时,我们可以从哪些数据报告中快速找到异常产生的原因呢?

以流量异常为例,当网站的流量大幅增加或大幅下降时,我们必然想知道哪些流量来源带来了较多的流量,而哪些流量来源带来的流量有所减少。流量的增加或减少是基于前期的流量基准的,因此我们需要选择前期的一个时间段作为对比的对象,从而产生流量的变动百分比。

CNZZ和百度统计是国内用户量较多的网站数据统计工具。这两个工具中都有一个来源升降榜的工具,可以查看某两天的数据变动情况。如下图所示,我们可以方便地看到流量变化最大的来源或关键字是哪些。

1-cnzz-source-changes

若对比这两个工具的来源升降榜报告功能,百度统计提供的维度更细一些,除了基本的来路域和关键字外,还可以按来源类型、搜索引荐与外部链接URL进行浏览量数据的对比。对于像我这样的用户来说,查看的更多的是外部链接域名或关键字昨日相对于前日或上周同期的访问次数的升降情况。但百度统计工具默认显示的是来源类型今日相对于昨日的浏览量变化情况,通常还得调整维度与时间段才能查看到想查看的数据。注意,百度统计中升降榜中默认显示的流量变化情况是指的是浏览量的变化情况,并不是访问次数的变化情况,而通常相对于流量来源的流量衡量指标是访问次数(会话),在报告头部有一“自定义指标”的功能,用户可以从中选择“访问次数”作为查看的指标。

2-baidu-tongji-settings

CNZZ的来源升降报告中提供的维度只有两个: 来路域名与关键字,但这两个维度的变化情况都是用户最关注的,而且默认显示的就是昨日相对于前日或上周同期的流量(默认显示的是访问次数的指标,也可以改为显示访客或浏览量的指标)升降情况。另外CNZZ还提供了一个受访页面的升降榜报告(注意,这不是着陆页面),以方便用户查看具体是哪些页面的流量上升或下降较多。

3-cnzz-page-changes

对于这两个工具提供的升降榜报告,如果能增加或优化以下一些功能点,对于用户的帮助就会更大:

1. 提供着陆页面的访次升降榜。着陆页面是来源与关键字的访问承载页面,除了来源和关键字,着陆页面的流量变动情况也必然是用户关注的内容。

2. 统一以访问次数(会话)而非浏览量作为流量来源的默认衡量指标。

3. 目前这两个工具只能选择某一天的数据和前期某一天的数据作对比。如果用户想对比一周或多天的时间段的来源流量数据变化情况则不能实现。

4. 通常情况下,数据指标表现良好或有所提升,全用绿色表示,反之表示为红色,这应该是约成俗成的做法,但这两个工具则采用了相反的做法。

如果你使用的是Google Analytics,你也觉得CNZZ和百度统计的升降榜比较好用,那么Google Analytics有类似的升降榜报告吗?Google Analytics中没有现成的升降榜报告,但它提供了时间段的数据对比与按变化绝对值排序的功能,我们完全可以利用好这些功能快速生成我们想要的升降榜报告。操作步骤如下:

1. 进入流量来源报告并选择好对比时间段,比如上周对比上上周。

4-ga-date-comparision

2. 在排序方式中选择“变化绝对值”。这时会话增长最多的来源将显示在报告前面。如果你想查看哪些来源的会话减少最多,点击表头的“会话”指标,报告则以“升序”的方式排序。

5-ga-sort

 

6-ga-source-change

GA的时间段对比功能与排序功能几乎是全部报告中均可使用,因此除了可按流量来源与关键字的某一指标如访问次数或转化次数的增减情况进行排序分析外,也可以按着陆页面、城市地区等任何一个维度的任何一个指标的增减情况进行排序分析,从而挖掘出更多流量变化的具体原因。

另外,建议在GA中设置流量变动的自定义提醒,当网站的流量增长或下降至某一个临界点时即生成相应的提醒与报告。比如,如果你设置了若访次增加30%即生成自定义提醒,若某天流量来源较上周同期增长了30%,系统中即会生成提醒并在报告中显示具体是哪些来源、关键字、着陆页面或地区的访次增加较多,从而方便你快速地查找到流量异常的原因。但要注意的是,智能提醒的生成时间有些延后,比如今天只能看到前天的智能提醒,昨天的提醒信息暂时还不能看到。

7-ga-custom-alert

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