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网站分析职业规划指南
2011年11月06日 网站分析 评论数 4

注: 文章来自Avanish, 经他授权后作了以下翻译.

我收到的一封电子邮件里边问到这个问题:“如何进入Web分析的领域?”

几乎每天都有人问这个问题。

我并不奇怪这么多人对Web分析感兴趣。在Web分析的世界里有趣的东西实在太多了。越来越多的公司已经开始积极地思考网络/网站对他们的影响,他们开始了解数据的力量, 尝试着去取悦客户,并根据数据分析推动网络营销责任制的实施。

我已经说过多次未来N年内分析师并不会是一种衰败没落的工作岗位。特别是在Web分析的领域,在任何时间段内,优秀的分析师将持续成为抢手货。
如果你想“进入”,或如果你已经“进入”Web分析的行业(热烈欢迎)但还有些东西没想通,这里提供的一些Tips可以帮助你思考是否要退出这个领域,或把问题想通,然后有战略有技巧地进行你的网站分析……

#1:找出你的职业生涯的最佳路径。

这可能看上去很奇怪。并没有马上要求你投入到JavaScript的培训班里或熟悉分析工具如Yahoo! Analytics或开始分析你的简历。

Why 总是在 what之前的。 在开始进入“网络分析”的时候也是这样,在做“什么”之前先把“为什么”想好。
不妨先花两分钟来了解一下Web分析师的分类,从工作职能来分,当前Web分析师主要可以分为以下两类:

A. Web分析实施者(他们对各种网站分析系统如Omniture的JavaScript代码很熟悉,并能够充分利用代码配置,让网站分析系统发挥出应有的效用)

B. Web分析数据报告者(他们99%的精力将体现在需求处理上,与Web分析实施者一起开展工作,生成并呈现相关的数据报告)

在我开始下一步的阐述之前,我必须强调,两者都是非常必要的角色,如果没有A你就什么都没有了,而没有B的话大多数公司将无法获得相关的网站数据报告。大多数人认为获得数据报告是网站分析成功实施的主要体现。

但事实上以上两种角色都不是真正的Web分析师。

在从多个方面、多个角色的角度作了一番深思熟虑后,我把网络分析分成四个不同的角色。每个角色需要不同组合的技能,所走的职业发展道路也将不一样,当然,这还会导致不同的薪酬。

因此,首先要了​​解你的实际技能,然后确定了以下哪一条职业发展道路更适合你(至少确认在开始的时候你适合走哪条道路)。如果这样做,你会感到幸福(先把钱撇开,至少在最初的阶段,先专注于幸福感)。如果这样做,在你开始后你将会有很好的事业发展,(并且你可以随时获得进步)。

怎样选择你的职业发展道路呢?

建议里可以阅读一下我之前发表的文章:Analytics Career Advice: Job Titles, Salaries, Technical & Business Roles.(网站分析职业建议:职称,薪酬,技术和商业角色,中文阅读可见《精通Web Analytics 2.0--用户中心科学与在线统计科学》314页)。对于每条职业发展道路它都给出了以下内容:就业前景,薪酬的前景,长期职位的成长等。

在《精通Web Analytics 2.0--用户中心科学与在线统计科学》第十三章319页你还会发现这四条职业发展道路的综述,这四条道路可以很好地体现在以下2 × 2矩阵里:

网站分析工作矩阵

里边的薪酬数字仅供参考,你可以粗略地查看一下各职位可能提供的薪酬情况,具体的薪酬根据你的工作能力与工作经验来定。不同职位间的薪酬将有所差别。

记住:

1。你的最好的职业发展路线应该是你力所能及的。
2。以上四条发展路线并不是分离孤立的,而是你可以成为以上矩阵其中某一类的重要角色,但和其他的类别的工作内容也是有一定交集的。
3。如果不弄清楚你最佳(优势)职业发展道路,你会很痛苦。
4。在以上所提的四个类别范围内的人员才可以被称为Web分析师。除此以外其他角色可能是网络分析世界里的重要角色,但他们不是Web分析师。
5。你可以随着时间的推移从一个角色发展为其他更高级的角色。
那么什么是你的优势呢?个人贡献者?还是团队领导者?又有哪些方面是你要关注?业务?还是技术? 阅读一下《精通Web Analytics 2.0》中Web分析的职业发展道路相关内容后,好好想一下,你想往哪一个方向走?

[更新:此博文主要是面向那些想向业务分析类型发展的分析师(“业务”矩阵以上)。因此,我在此偏重强调的是的分析能力和解决业务中实际问题的能力。当然技术能力也是重要的,只是我在这里不那么重点强调,在你的职业发展道路上这个也是需要着重考虑进去的。]

#2:选择两个重点的Web分析工具。

在你刚刚想清楚你有哪些技术能力时就提及到Web分析工具,这似乎有点操之过急。但是,Web分析工具在我们的工作中是如此的重要,以致我们不得不明智地提前提及它,这样我们可以早些知道我们以后的发展道路要怎样走。

例如,如果您选择工具是Omniture或WebTrends或ICoreNica,那么你必须通过系统的学习与培训并获得以上公司的认证。你没有免费版本可试用,没有免费培训,也没有相关书籍可学习。以上那些都是功能非常强大的工具,他们是由世界上最大的公司雇用了很多专业人才设计出来的。因此,这不是关乎工具的功能,而是关乎你要怎么获取你的第一份Web分析工作。

两条石子路

如果您选择的是Yahoo! Analytics或Google Analytics或Piwik,那么你在Web分析的道路上可以更快地起步。这些工具都是免费的。任何人都可以下载并配置到他们的任何网站上。有大量的书籍是关于这些工具的使用,有很便宜的培训(YWA和GA),还有像Conversion University(视频,音频,更多)等免费资源。所以,你可以马上得到非常好的Web分析工具与非常好的Web分析学习机会。


重要事项:这里并不是说以上你所选择的那个工具哪个更好或哪个更坏。那些无聊的厂商和一些愚蠢的顾问可能会告诉你这些Web分析工具怎么怎么样,但工具之中其实并无所谓的高级或低级之分。工具的选择并不意味着你最终会成功或失败。因为在不清楚你要分析的业务之前,你并不能确定哪一个Web分析工具更适合你的业务。它们只是不同而已。

重点强调一下,当你刚刚起步时最好就做出明确的选择,因为它会决定你的下一步。一定要注意!

上边的标题我说的是两个工具,不知你有没有留意到?

一些数据分析从业人员在对一些业务问题作解答时,除了要用到点击流的数据,也会用到其他方面的数据,如客户反馈或竞争对手情报等。因此,除了熟悉Omniture,Google Analytics,百度分析外,你还可以选择另一些工具对客户反馈和竞争对手情报作深入的分析。

这将确保两件事情:

1。这将是一个非常,非常强烈的信号,它将告诉你未来的雇主,你不仅仅是知道一些点击流的数据。你对整个问题的方方面面都了解得非常清楚。

2。你将可以开始学习上边所提到的那些技能/经验!而这些技能/经验将成为第一点所提到的信号。

如果你不知道选哪些工具,以下最简单的工具可供参考。调查工具:KissInsights或4Q Survey。竞争情报分析工具:Compete, Google Insights for Search, DoubleClick Ad Planner, Trends for Websites.

选择两个出发点。开始你的Web分析之旅吧。

#3:学习Web分析。

初步的职业发展道路选择好了吗?确认!Web分析工具选择好了吗?确认!想要更多的了解Web分析及应用的工具?OK,让我们开始吧!

书籍:

这是老式的学习方式,但我喜欢从书本开始。请注意,我们已进入#3,但我还没有让你安装任何东西!

买两本书。

一本整体的Web分析战略的书,应涵盖Web分析环境,心智模式应用,分析技术关键等内容。本质上是教导你“如何思考”的一本书。我会推荐我的书网站分析2.0(5种语言!)或Steve's Cult of Analytics或Gemma和Tristan的El Arte de Medir或Juan的Meta Analytics。 [提示:如果您有其他更好的读物,请在评论中添加它们。谢谢。]

一本非常好的工具书。使用Yahoo! Analytics的朋友可以阅读丹尼斯的Yahoo! Web Analytics。Google Analytics相关的工具书有Brian的Advanced Web Metrics with Google Analytics(中文版《流量的秘密》)或Justin的Google Analytics或Timo的Google Analytics: Implementieren. Interpretieren. Profitieren(德文, Google Analytics – implement, interpret, benefit)。你使用Web分析工具时,你会发现这些书上所提到的工具界面或内容和实际的系统会有些不一样(系统在不断更新中),但这些书的知识较为全面系统的,是你学习Web分析的最好的工具。

博客:

毫无疑问,最新的知识出现在博客上。

选择两个博客。

选择一个Web分析实践者的博客,他可以教你Web分析的思想,实施方法,及一些通过知识)。在我(Avanish)的博客页面右侧导航有很多此类博客(多为英文,里边宋星与蓝鲸的博客为中文)的链接。这里给大家列一下。

 

Favorite Reads:

Analytics Blogs (refresh page for more):

选择你Web分析工具供应商的博客。世界上每一个像样的供应商都有一个活跃的博客教导他们的用户如何使用他们的工具。我最喜欢的是Omniture的博客http://blogs.omniture.com/ ,里边知识性的内容很多。 如果你用的是Google Analytics的话,可以订阅http://analytics.blogspot.com 里的内容。

从上边所博客列表看出,你会发现上边所推荐的是一组市场营销,设计,分析,批判思维博客的组合。这是我所认为的走向成功所必需的知识。

两个博客的内容并不算太多。但你所选择的两个博客你都必须要认真阅读。Stay hungry, stay foolish.

认证课程:

如果可以的话,你可以参加一些认证课程(这是对上边所提到的内容的补充,而不是用它来替代上边的学习方式)来提升的你Web分析技能。你可以考虑采取参加以下大学如University of British Columbia 或 University of California at Irvine 或Universite Laval的Market Motive课程(披露:我是创始人之一)。如果你选择了GA,可以考虑参加谷歌分析IQ认证考试(培训材料都是免费的,考试费用是50美元)。

我的经验是,结构化的课程是教你怎么思考的。他们没有(除了GA IQ)教你如何使用工具。你的起步非常重要。一旦你纠结于s.vars,e.props(Omiture常用的代码配置形式)和事件的代码配置上,所有的废话将很难让你可以上升到一个战略思维的水平,业务经营分析水平,一个真正重要的水平。所以,如果你负担得起的话,参加一个认证课程将是一个不错的选择。(当然,中国国内还没有这类系统性的培训课程,只有一些零散的分享交流会。有部分视频流传到网站,可以学习与观摩一下。)

也许你不想花太长的时间(如两年)来为你的Web分析职业生涯作准备; 但三至六个月可能还是必需的(因为你仍然必须完成上边和下边所列出各种事项)。

大学课程:

Web分析师的职位要求并不需要一个特别的学位(至少目前还没有)。我已经聘请了部分没有大学学历的人员,如护林员,财务分析师,数据库程序员等等(只要他们有一个分析思维)。但如果你没有过任何统计知识的学习,那么我还是强烈建议你参加一下一些统计学的课程。如果您附近的机构提供定量或定性分析(如直销或市场调查,甚至传统的分析)的课程,这也是非常值得的投资。它绝对有助于你开始你的事业。

若按上边所提到的内容来作学习计划,这也是有一定的挑战性的,因为你要读完两本书(至少读完一次)和两个博客(连续地),试用Web分析工具,并参加一门课程的学习(如果可以的话)。因此,我的建议是:阅读网络分析战略的书籍时同时参加三/六个月的课程。在你使用Web分析工具时进行工具书的阅读。

 

#4:在真实的世界里实践。

来面试Web分析职位的人可能只使用过Omniture但没有任何其他Web分析工具的使用经验。他们只显示了有限的理论知识或只是拥有了一个大家文凭。而这并不能帮助他们获得一份理想的工作。

你可以一本书里或大学里了解在怎么钓鱼的知识。但这样你不会得到真正的鱼,除非你真的抓着鱼杆花费了几个小时呆坐在池塘边。

鱼杆(免费 Web分析工具)你是有的,但现在你要走到池塘边去。去找一个站点开始的你的Web分析工作吧。无论那网站是你家里人的,是最喜欢的慈善机构的,还是你的朋友的业务的……(建议买个域名买个空间配置个CMS或博客,反正费用也不多) 开始你自己网站分析工作吧!

网站分析职业建议:在现实世界里实践!

不要等到你的老板来分配预算。不要等着报名参加一个项目了。不要等待着被选择…… 不要等待!赶快去真实的世界发挥你的能力!

 

#5:寻找你的第一份Web分析工作。

现在你可能已经花了三至六个月的投资在自己身上。要开始找工作了。(这里有一大段关于在美国如果选择Web分析工作的描述,这里略过,只把其中的精华部分放在建议里。)

建议:如果这是你的第一份Web分析的工作,老板给出的待遇不会很高,可考虑先获得这份工作。但如果你足够努力的话,处境很快就会有改观!Avanish就是这样过来的。

a rewarding maze

补充:#6:避免进行大规模的被高估的活动。

你的时间是宝贵的。我觉得有义务披露两个“秘密”,你的职业生涯规划可能会从中受益。很多人有以下可能会两项不恰当的投入:

1。每天花四个小时发微博并加入到一堆会话中。

合理安排好您的时间。有这么多的时间,你应该投资在你的个人和职业发展目标上。
2。一年内至少出席5个Web分析会议。
一两个就可以了,不管是谁付钱(您或雇主)。如果你今年参加了一个会议,建议明后两年内不要再去同一个会议了。因为短期内会议的内容一般没有根本性的改变。

此外,可以了解一下网站分析2.0的广度。可以尝试参加一些其他主题的会议,包括搜索,Affiliate,EDM的会议等等。参加这类的交流会,有助于拓宽你的思维。

现在有越来越多的人对Web分析感兴趣。确实,Web分析是一件令人兴奋的事情,它甚至可以改变企业和生活。这是一个从任何角度看都有着价值的职业:工作,薪水,满意度等等。热爱她吧,你将会有很大的收获!
好轮到你了。

如果你是Web分析的新人,你觉得这五个步骤的引导是否有帮助?是否有些步骤是你不知道的?您是否会按上面列出的步骤顺序来设计你的计划?你是否也在尝试别的内容?或者我遗漏了什么信息?

如果你是一个老手…… 你有什么建议与新人分享?上面哪一步你认为是最重要的?你觉得你的职业生涯里最令人惊奇的是什么?你觉得可以补充哪一方面的信息?

请通过评论分享。感谢。

 

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目前有 4 条留言 其中:访客:2 条, 博主:1 条 引用: 1

  1. Synhao : 2012年08月29日07:44:03  -49楼

    以上对我个人的发展很有帮助

  2. mobilemates : 2013年07月29日02:33:18  -48楼

    个人认为,这是网站分析人员的发展路线,无疑!

    • Jeff : 2013年07月30日15:26:59

      国内这个职业还不成熟,可能一般的企业也还没有网站分析师的职位,如果有的话,可能会要求这个职位的既要有技术方面的技能又要了解业务并能作深入分析,还不像国外那样划分得那样细。

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